Polityka prywatności „cookies” w Sklepie internetowym www.truck-man.pl

Obowiązuje od: 01.10.2025

1) Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest TRUCK-MAN SP. Z O.O., ul. Zamknięta 10/1.5, 30-554 Kraków, NIP: 6793220916, REGON: 89391097 („Administrator”).
Adres korespondencyjny/reklamacyjny: Suchoraba 95, 32-005 Niepołomice.
E-mail: info@truck-man.pl, tel.: +48 735 221 005 (opłata wg taryfy operatora).

2) Zakres, cele i podstawy przetwarzania

Przetwarzamy dane tylko w niezbędnym zakresie i zgodnie z zasadami RODO.

Cel przetwarzania Zakres danych (przykładowo) Podstawa prawna Okres
Rejestracja i obsługa Konta e-mail, hasło, imię i nazwisko (jeśli podasz), dane kontaktowe art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) do usunięcia Konta + przedawnienie roszczeń
Zamówienia i realizacja umowy (płatność, dostawa, obsługa posprzedażowa) imię i nazwisko/nazwa, adres dostawy, e-mail, tel., szczegóły zamówienia, dane płatności art. 6 ust. 1 lit. b RODO czas realizacji + okresy z pkt 6
Płatności online/kartowe (Autopay S.A.) identyfikator transakcji, kwota, waluta, maskowane dane karty art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO; lit. c – obowiązki rachunkowe do rozliczenia + okresy z pkt 6
Reklamacje/zwroty dane ident., kontakt, opis sprawy, dokumenty art. 6 ust. 1 lit. c RODO (UoPK) oraz lit. b czas postępowania + przedawnienie
Obowiązki prawne (podatki/rachunkowość) dane z dokumentów sprzedaży art. 6 ust. 1 lit. c RODO zgodnie z przepisami – co do zasady 5 lat
Bezpieczeństwo/utrzymanie serwisu, statystyka logi serwera, adres IP, identyfikatory urządzeń, aktywność art. 6 ust. 1 lit. f RODO do 12 mies. (chyba że dłużej wymagają przepisy/obrona roszczeń)
Marketing własny (w tym newsletter) e-mail, wybrane dane aktywności/zamówień (ograniczony zakres) art. 6 ust. 1 lit. f RODO; lit. a – e-marketing na zgodzie do sprzeciwu/wycofania zgody
Konkursy/lojalność (jeśli prowadzimy) dane konta/udziału, kontakt art. 6 ust. 1 lit. b RODO; regulamin akcji do rozliczenia akcji + przedawnienie

Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych (art. 9 RODO).

3) Źródła danych

Dane otrzymujemy głównie od Ciebie (formularze, Konto, zamówienie, korespondencja). Dodatkowo: status płatności od operatora, status dostawy od przewoźnika, dobrowolne opinie/ankiety.

4) Wymóg podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do rejestracji Konta, złożenia zamówienia, kontaktu czy rozpatrzenia reklamacji. Brak danych może uniemożliwić świadczenie usług.

5) Odbiorcy danych (kategorie)

  • Operator płatności online: Autopay S.A. – obsługa płatności elektronicznych/kartowych.

  • Przewoźnicy/kurierzy, punkty odbioru – dostawa zamówień.

  • Dostawcy IT/hostingu, utrzymania sklepu, systemy newslettera/CRM.

  • Księgowość/biuro rachunkowe, doradcy prawni.

  • Podmioty badające satysfakcję/opinie (jeśli skorzystasz).

  • Organy publiczne – gdy uprawnione (PUODO, Policja, sąd, KAS itp.).

Podmioty te działają jako podmioty przetwarzające (na podstawie umów powierzenia) albo jako odrębni administratorzy (np. operator płatności, kurier – w zakresie własnych obowiązków).

6) Okres przechowywania

  • Dokumenty księgowe/transakcyjne – co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego.

  • Dane Konta – do jego usunięcia + okres przedawnienia roszczeń.

  • Dane marketingowe: na zgodzie – do wycofania; na uzasadnionym interesie – do skutecznego sprzeciwu.

  • Logi/bezpieczeństwo – do 12 miesięcy.

  • Reklamacje/zwroty – przez czas postępowania + przedawnienie.

7) Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu (w tym wobec marketingu bezpośredniego) oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem sprzed wycofania).
Żądania kieruj na: info@truck-man.pl. Odpowiadamy niezwłocznie, najpóźniej w miesiąc (z możliwością wydłużenia do 2 miesięcy przy skomplikowanych wnioskach – poinformujemy o tym).

Masz także prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

8) Marketing, profilowanie i automatyzacja

Możemy prowadzić profilowanie marketingowe (segmentacja, rekomendacje), ale nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany (art. 22 RODO). Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego jest skuteczny w każdym czasie.

9) Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady dane przetwarzamy w EOG. Jeśli narzędzia dostawców (np. analityka/e-mailing) skutkowałyby transferem poza EOG, zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia (np. Standardowe Klauzule Umowne), a informacja o tym będzie dostępna w wykazie cookies/dostawców.

10) Bezpieczeństwo

Stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne (TLS/HTTPS, kontrola dostępu, backupy, minimalizacja danych, umowy powierzenia).

11) Dane dzieci

Oferta nie jest kierowana do osób poniżej 16 lat – nie planujemy świadomego gromadzenia ich danych.

12) Zmiany Polityki

Możemy zaktualizować Politykę z ważnych przyczyn (zmiana prawa, funkcjonalności, dostawców). O zmianach poinformujemy na stronie, a użytkowników Konta – e-mailem. Nowa wersja obowiązuje od daty publikacji.


POLITYKA PLIKÓW COOKIES

1) Czym są cookies?

„Cookies” to pliki zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania z naszego Sklepu. Stosujemy też podobne technologie (np. local storage). Cookies dzielą się na własne (first-party) i podmiotów trzecich (third-party).

2) W jakich celach używamy cookies?

  • Niezbędne (techniczne): zapewniają prawidłowe działanie serwisu, logowanie, koszyk, bezpieczeństwo.

  • Analityczne/statystyczne: pomagają ulepszać serwis (np. mierzenie ruchu).

  • Funkcjonalne: zapamiętują Twoje ustawienia.

  • Marketingowe/remarketingowe: dopasowują treści i reklamy (wyłącznie po zgodzie).

Pliki analityczne/marketingowe ładujemy dopiero po Twojej zgodzie w banerze cookies (zgodnie z RODO i ePrivacy). Zgody możesz w każdej chwili wycofać/zmienić przez link „Ustawienia cookies” w stopce.

3) Zarządzanie zgodą (CMP)

Na stronie działa mechanizm zgód (baner), który umożliwia akceptację wszystkich, odrzucenie wszystkich (poza niezbędnymi) lub szczegółową konfigurację preferencji. Ustawienia możesz zmienić w dowolnym momencie przez „Ustawienia cookies”.

4) Dostawcy zewnętrzni (przykładowy wykaz – dopasuj do faktycznych)

  • Autopay S.A. – obsługa płatności; techniczne cookies transakcyjne.

  • [Google Analytics 4] – analityka (IP zanonimizowany; retencja wg ustawień GA4).

  • [Meta Pixel / Ads] – remarketing (tylko po zgodzie).

  • [Hotjar / Microsoft Clarity] – analityka UX (tylko po zgodzie).

  • [InPost/DPD/GLS – widgety dostawy] – cookies techniczne/funkcjonalne.

Podaj proszę finalną listę narzędzi – uzupełnię wykaz i parametry (czas życia ciastek, domena, cel). Jeśli któryś dostawca transferuje dane poza EOG, stosujemy SCC.

5) Okres przechowywania cookies

  • Niezbędne: do końca sesji lub przez okres konieczny do działania serwisu.

  • Analityczne/marketingowe: zwykle 3–24 mies. (wg ustawień dostawcy) lub do czasu wycofania zgody.

6) Jak zarządzać cookies w przeglądarce?

Możesz blokować lub usuwać cookies w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie z niektórych funkcji Sklepu.


INFORMACJA DOT. PŁATNOŚCI ONLINE/KART

  1. Operatorem płatności online jest Autopay S.A.

  2. W przypadku transakcji kartą płatniczą czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji.

  3. Zwroty płatności dokonanych kartą realizujemy na tę samą kartę, której użyto przy transakcji (zgodnie z zasadami Autopay/organizacji kartowych).


Krótka klauzula do formularzy (do wklejenia pod polami)

Administratorem danych jest TRUCK-MAN SP. Z O.O. Dane przetwarzamy w celu obsługi zapytania/zamówienia, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i/lub f RODO, a w zakresie e-marketingu – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a). Odbiorcy: operator płatności, przewoźnicy, dostawcy IT. Prawa: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przeniesienie, sprzeciw, skarga do PUODO. Szczegóły – Polityka prywatności.

Załącznik nr 1 - Lista dostawców usług, z których korzystamy przy prowadzeniu Sklepu internetowego

Śledź nas na Facebooku